19. Konferencja Lean | Six Sigma – o tym, co naprawdę decyduje o skuteczności zmiany. Podsumowanie i fotorelacja

W programie pierwszego dnia znalazły się wystąpienia praktyków z takich organizacji jak:

• Affidea Polska,
• Credin,
• MAHLE,
• Making Things Happen,
• Meyn Food Processing Technology,
• Oetiker Group,
• PKO Bank Polski,
• Santander Consumer Bank
• oraz Stowarzyszenie Pełnomocników ds. Systemowego Zarządzania Jakością w Ochronie Zdrowia.

Program konferencji obejmował 2 ścieżki tematyczne, 13 prelegentów-praktyków i 7 godzin prezentacji.

Konferencję Lean | Six Sigma otworzyli KamiL Torczewski i Michał Baranowicz z Akademii Białego Kruka. To oni wprowadzili uczestników w program wydarzenia, które w tej edycji łączyło perspektywę produkcji, usług, przywództwa, danych, AI, zarządzania projektami i wizyt benchmarkingowych.

Pierwszym akcentem konferencji było wystąpienie Krzysztofa Demutha z Oetiker Group pt. „Lider zmiany”.

Prezentacja postawiła w centrum samoświadomość lidera. Pokazała, że problemy z komunikacją, motywacją czy zaangażowaniem nie zawsze wynikają z braku narzędzi. Często zaczynają się tam, gdzie liderzy i zespoły działają według swoich talentów, motywatorów i przyzwyczajeń – ale bez wystarczającej świadomości ich wpływu na innych.

W prezentacji mocno wybrzmiało, że nie istnieje idealny profil do budowania zespołu. Istnieje za to świadome albo nieświadome użycie tego, co mamy.

To był dobry punkt wyjścia dla całej konferencji. Bo wiele kolejnych wystąpień wracało do podobnego wniosku: Lean nie działa wtedy, gdy jest zestawem haseł. Działa wtedy, gdy staje się sposobem myślenia i pracy.

Kolejnym wystąpieniem była prezentacja Grzegorza Szałajko z Making Things Happen pt. „Industrializacja zarządzania projektami w praktyce”.

Prelegent zwrócił uwagę na marnotrawstwa, które często są mniej widoczne niż te na produkcji. Nieefektywne raportowanie, spotkania bez wartości, brak funkcji wsparcia, niewłaściwe rozumienie procesów wspierających, nieefektywne narzędzia i źle rozumiana standaryzacja – to wszystko potrafi zabierać czas osobom, które powinny koncentrować się na prowadzeniu projektów.

Wniosek był bardzo praktyczny: nie należy standaryzować tam, gdzie potrzebna jest elastyczność i kreatywność. Ale tam, gdzie powtarzalność, automatyzacja i dobre wsparcie zdejmują z ludzi niepotrzebne obciążenia – warto robić to konsekwentnie.

Po wystąpieniu Grzegorza Szałajko uczestnicy wysłuchali Igora Tracza – gościa specjalnego 19. Konferencji Lean | Six Sigma.

Igor Tracz to 10-krotny mistrz świata w wyścigach psich zaprzęgów, trener, ratownik medyczny i wolontariusz działający w Ukrainie. Organizował konwoje z pomocą dla wojska, cywili i zwierząt, ewakuował, dostarczał sprzęt i szkolił rekrutów z medycyny pola walki.

Jego wystąpienie wniosło do konferencji perspektywę spoza świata procesów, ale bardzo bliską temu, o czym przez cały dzień rozmawiali uczestnicy: odpowiedzialności, odporności, pracy pod presją, szybkiego podejmowania decyzji i działania w warunkach, w których liczy się zespół, przygotowanie oraz zaufanie.

To było mocne przypomnienie, że skuteczność nie zaczyna się od narzędzi. Zaczyna się od ludzi, którzy potrafią działać wtedy, kiedy sytuacja przestaje być komfortowa.

Po części wspólnej program konferencji podzielił się na dwie ścieżki: usługową i produkcyjną. Dzięki temu uczestnicy mogli wybrać tematy najbliższe własnemu kontekstowi pracy – od AI, Kaizen i ochrony zdrowia, po Lean w produkcji, globalne standardy i onboarding w duchu TWI.

W ścieżce usługowej pojawił się temat sztucznej inteligencji w bardzo praktycznym ujęciu.

Prezentację „Jak AI może wspomóc pracę Lean Managera w zmianie i przyspieszyć przejście od danych do decyzji” przygotowały Monika Ścibor-Staniszewska i Monika Ziółkowska z Santander Consumer Bank. 

Nie chodziło o AI jako modny dodatek do prezentacji. Chodziło o konkretny problem Lean Managera: dużo danych, ręczne przygotowanie materiałów i zbyt długą drogę od informacji do decyzji. W prezentacji jako cel biznesowy wskazano skrócenie time2market Lean Managera dzięki zastosowaniu narzędzi AI o 50%.

Szczególnie ważny był tu kontekst Discovery – odkrywania prawdziwych potrzeb biznesowych, porządkowania zgłoszeń, klasyfikowania problemów, priorytetyzacji i przygotowywania lepszych tematów do dalszej pracy. AI nie zastępuje tu myślenia procesowego. Ma pomóc szybciej przejść przez dane, uporządkować materiał i wesprzeć decyzję.

Równolegle, w ścieżce produkcyjnej, Anna Śledzik z MAHLE mówiła o tym, dlaczego same narzędzia nie budują trwałej zmiany.

To wystąpienie dobrze porządkowało rozmowę o trwałości usprawnień. Pokazywało Lean z perspektywy ludzi, relacji, motywacji i bezpieczeństwa psychologicznego. To ważne, bo w praktyce organizacyjnej łatwo pomylić „wdrożenie narzędzia” z realną zmianą zachowań.

A przecież nawet najlepsze narzędzie nie zadziała, jeśli zespół nie rozumie sensu zmiany, nie czuje wpływu na proces albo traktuje usprawnienia jako kolejny projekt „z góry”.

Kolejnym tematem w ścieżce usługowej było wystąpienie Piotra Michoty i Joanny Zubrzyckiej z PKO Banku Polskiego.

Prelegenci pokazali, jak zasady Kaizen mogą działać w bardzo dużej organizacji. Ich wystąpienie dotyczyło praktyki transformacji i budowania Akademii Lean w PKO Banku Polskim. To ważny przykład, bo w takiej skali nawet pozornie małe usprawnienia mogą mieć duże znaczenie – pod warunkiem, że są częścią systemu, a nie jednorazową akcją.

W tym ujęciu Kaizen nie jest listą zasad do odhaczenia. Jest sposobem angażowania ludzi, upraszczania procesów, wzmacniania kultury efektywności i szukania usprawnień tam, gdzie faktycznie powstaje praca.

W ścieżce produkcyjnej Magda Skłodowska i Michał Pietrucha z Credin opowiedzieli o tym, jak budować Lean w organizacji, która funkcjonuje w ramach większej, międzynarodowej struktury.

Ich prezentacja „Credin też chce być Lean. Globalny standard, lokalna droga” dobrze pokazała napięcie, z którym mierzy się wiele firm: z jednej strony potrzebny jest system, wspólne standardy i spójny kierunek, z drugiej – lokalne przywództwo, zrozumienie realiów zakładu i praca z konkretnymi ludźmi.

Wprost wybrzmiało tam, że Lean nie działa bez systemu, ale system nie działa bez lokalnego przywództwa.

To nie była opowieść o prostym „wdrażaniu Lean”. Raczej o szukaniu równowagi między dużymi inicjatywami a małymi zmianami, między oczekiwaniami biznesowymi a kulturą, która pozwala utrzymać efekty.

Następnie w ścieżce usługowej Marcin Bugała ze Stowarzyszenia Pełnomocników ds. Systemowego Zarządzania Jakością w Ochronie Zdrowia oraz Paweł Kokorczak z Affidea Polska poruszyli temat Lean w polskiej ochronie zdrowia.

To jedna z tych perspektyw, które mocno poszerzają rozmowę o Lean. Bo w ochronie zdrowia proces, komunikacja, odpowiedzialność i jakość nie są wyłącznie kwestią efektywności. Mają bezpośredni wpływ na bezpieczeństwo pacjentów, komfort pracy personelu i funkcjonowanie całego systemu.

Taki temat dobrze pokazuje, że Lean nie należy wyłącznie do produkcji czy usług finansowych. Może być językiem rozmowy o przepływie, odpowiedzialności i jakości wszędzie tam, gdzie złożone procesy spotykają się z realnymi potrzebami ludzi.

Równolegle w ścieżce produkcyjnej Artur Placek z Meyn Food Processing Technology spojrzał na onboarding przez pryzmat TWI.

To wystąpienie było ważne, bo onboarding często traktowany jest jako formalność: dokumenty, dostęp do systemów, stanowisko pracy, podstawowe instrukcje. Tymczasem z perspektywy Lean jest to jeden z kluczowych momentów budowania jakości pracy.

Dobrze przygotowane wdrożenie nowego pracownika wpływa na bezpieczeństwo, jakość, powtarzalność, tempo uczenia się i późniejszą samodzielność. Jest też bardzo konkretnym testem kultury organizacji – bo pokazuje, czy firma naprawdę potrafi przekazywać wiedzę, czy tylko zakłada, że „nowy jakoś się wdroży”.

W prezentacji onboarding został pokazany jako proces wdrożenia pracownika do organizacji i jednocześnie wizytówka kultury organizacyjnej.

Pierwszy dzień zakończyły panel dyskusyjny, losowanie nagród i podsumowanie 19. Konferencji Lean | Six Sigma.

Drugi dzień konferencji był poświęcony wizytom benchmarkingowym. Ich wartość polega na tym, że pozwalają zobaczyć rozwiązania Lean i Six Sigma w naturalnym środowisku pracy – nie na slajdzie, ale w organizacji, która mierzy się z realnymi procesami, ograniczeniami i decyzjami.

Uczestnicy konferencji odwiedzili cztery organizacje:

Podczas wizyty benchmarkingowej w Autoliv uczestnicy mogli zobaczyć m.in. zarządzanie produkcją przez raporty PowerBI w modelu SQDCM, standaryzację pracy, wdrażanie nowych pracowników, proces 8D oraz testy poduszek powietrznych.

Z kolei w Dauch Corporation uczestnicy poznawali praktykę ciągłego doskonalenia w środowisku produkcyjnym.

W trakcie wizyty w Mondelez ważnym tematem było przełożenie programu Lean Six Sigma na codzienną pracę, rozwój kompetencji, cele i zaangażowanie różnych poziomów organizacji.

Natomiast program wizyty w VELUX obejmował m.in. Gemba, 5S, SMED, Skill Matrix, system sugestii, Hoshin Kanri, metody rozwiązywania problemów, maraton Kaizen oraz Six Sigma.

To właśnie wizyty benchmarkingowe najlepiej pokazują, że nie ma jednej uniwersalnej drogi do doskonalenia. Każda organizacja pracuje w innym kontekście, ale wiele pytań pozostaje wspólnych: jak angażować ludzi, jak utrzymywać standardy, jak korzystać z danych, jak rozwijać kompetencje i jak nie zatrzymać się na jednorazowych inicjatywach.

Konferencja Lean | Six Sigma miała również wymiar społeczny i partnerski.

Zgodnie z zapowiedzią organizatora, 50% dochodu z pierwszego dnia konferencji zostanie przekazane fundacjom. W tej edycji Akademia Białego Kruka wspierała:

• Stowarzyszenie Ochrony Zwierząt EKOSTRAŻ Wrocław,
• Fundację Pomocy Dzieciom „Zobacz Mnie”
• oraz Fundację Igora Tracza.

Partnerami wydarzenia byli:

• Domdata,
• Lean Technology
• oraz TAGATIC.

Konferencję wsparli także patroni medialni:

• HR Polska,
• IPMA Polska,
• LeanCenter,
• Nowoczesny Przemysł
• oraz Production Manager.

To ważna część wydarzenia, bo pokazuje, że konferencja nie była wyłącznie miejscem wymiany wiedzy. Była także przestrzenią współpracy między praktykami, partnerami, mediami branżowymi i organizacjami, które działają na rzecz innych.

Po tej edycji zostaje kilka pytań, które warto zabrać do własnej organizacji:

• Czy nasze działania doskonalące rozwiązują realne problemy, czy tylko porządkują objawy?
• Czy liderzy mają wystarczającą samoświadomość, żeby prowadzić zmianę, a nie tylko jej wymagać?
• Czy dane pomagają podejmować decyzje, czy są kolejnym źródłem przeciążenia?
• Czy standaryzacja wspiera ludzi, czy zamienia się w dodatkową biurokrację?
• Czy onboarding, Kaizen, AI, projekty i rozwój kompetencji są elementami jednego systemu, czy osobnymi inicjatywami bez wspólnego kierunku?

Bo właśnie to najmocniej wybrzmiało podczas 19. Konferencji Lean | Six Sigma: skuteczność zmiany nie zależy od liczby wdrożonych narzędzi. Zależy od tego, czy organizacja potrafi zamienić je w codzienny sposób pracy.

Konferencja Lean | Six Sigma była spotkaniem praktyków, którzy pokazali Lean i Six Sigma z różnych stron: od przywództwa i samoświadomości, przez zarządzanie projektami, odpowiedzialność i działanie pod presją, po AI, Kaizen, onboarding, ochronę zdrowia i wizyty benchmarkingowe.

Dziękujemy prelegentom, uczestnikom, firmom goszczącym wizyty benchmarkingowe, partnerom, patronom medialnym, wspieranym fundacjom oraz wszystkim osobom zaangażowanym w przygotowanie wydarzenia.

Do zobaczenia w przyszłym roku!

Już oficjalnie, 20. Konferencja Lean | Six Sigma odbędzie się 14-15 października 2027 🙂
Zapisz datę w kalendarzu.

Jeśli po 19. Konferencji Lean | Six Sigma chcesz przełożyć inspiracje na konkretne kompetencje, w Akademii Białego Kruka znajdziesz szkolenia dopasowane do różnych poziomów doświadczenia i obszarów odpowiedzialności.

W ABK trwają obecnie zapisy na szkolenia:

• Six Sigma Black Belt
• Six Sigma Black Belt
• oraz Lean Transformation Leader (sektor usług)

w 2 półroczu 2026.

Dla organizacji, które chcą rozwijać zespoły wewnętrznie, dostępne są także szkolenia zamknięte:

• Szkolenia zamknięte Six Sigma
• Szkolenia zamknięte Lean