Mit 2: Six Sigma = ciągłe doskonalenie?
Bardzo powszechnie uważa się, że Six Sigma to jeden z wielu programów ciągłego doskonalenia. To kolejna opinia, którą musimy włożyć do naszej kategorii mitów. Dlaczego?
Kilka powodów
| Ciągłe doskonalenie
|
Six Sigma | |
| Zaangażowani
|
Wszyscy | Nieliczni, uważnie wybrani |
| Usprawniane procesy
|
Wszystkie | Nieliczne, uważnie wybrane |
| Ilość dokonywanych zmian
|
Bardzo duża | Niewielka |
| Czas trwania inicjatyw
|
Najczęściej kilka dni | 4–6 miesięcy |
| Charakter zmian
|
Drobne, często bezkosztowe | Przełomowe |
Żadne z tych podejść nie jest lepsze
Żadne nie powinno być faworyzowane. Oba są potrzebne, bo służą do realizacji różnych – ale istotnych z punktu widzenia biznesu celów. Natomiast ich mieszanie ze sobą, mylenie jednego z drugim jest najczęściej fatalne w skutkach. Dlaczego? Mit: „Six Sigma = ciągłe doskonalenie” skutkuje m.in.:
- Wykorzystywaniem programu Six Sigma nie do tego, do czego służy.
- Prowadzeniem projektów USPRAWNIAJĄCYCH zamiast projektów PRZEŁOMOWYCH.
- Niewłaściwym pozycjonowaniem programu Six Sigma – jego „właścicielem” jest wówczas nie Zarząd, a np. Menedżer ds. Ciągłego Doskonalenia.
- Brakiem jasnych celów programu Six Sigma i brakiem powiązania ich ze strategią organizacji (my nazywamy to usprawnianiem dla usprawniania)
- I finalnie – mieszaniem ludziom w głowach…
Co dalej?
O Six Sigma jako o programie ciągłego doskonalenia można mówić jedynie w długim okresie, patrząc na organizację z perspektywą kilkunastoletnią. Wówczas, oddalając znacznie horyzont czasowy, zmiany, które niesie ze sobą Six Sigma, można rozważać jako drobne kroki w historii firmy na jej drodze ku doskonałości… A w naszej codziennej biznesowej rzeczywistości, chcąc sprawnie i EFEKTYWNIE rozwijać organizację, należy tego mitu wystrzegać się jak ognia. Lub wody.
Poznaj ofertę szkoleń
Lean Transformation
Leader
(Lean w usługach)
Lean Transformation Leader to 7-dniowy program rozwojowy dla obszaru usługowego (Lean w usługach) realizowany w Santander Consumer Bank i skoncentrowany na praktycznym prowadzeniu usprawnień i transformacji procesów.
o Lean Transformation Leader
