Lean Transformation Leader (Lean w usługach)
Lean Transformation
Leader
(Lean w usługach)
Lean Transformation Leader to
7-dniowy program rozwojowy dla obszaru usługowego
(Lean w usługach) realizowany w Santander Consumer Bank
i skoncentrowany na praktycznym prowadzeniu usprawnień
i transformacji procesów. Uczestnicy zdobywają kompetencje
w diagnozowaniu problemów, eliminacji marnotrawstw oraz wdrażaniu zmian w oparciu o Liczby, Dane i Fakty,
pracując na realnych projektach biznesowych.
- Szkolenie realizowane w formie stacjonarnej na terenie Santander Consumer Bank we Wrocławiu, Legnicka 48B.
Oszczędności wygenerowane przez absolwentów szkolenia Lean Transformation Leader
Co warto wiedzieć o szkoleniu?
Cel szkolenia
- Zbudowanie kompetencji przyszłości jak zdiagnozować problem, zaplanować, zrealizować i wdrożyć zmianę w organizacji poprzez wykorzystanie szeregu narzędzi Lean.
- Przygotowanie do roli skutecznego lidera, który będzie umiał zaangażować zespół, zadba o komunikację oraz będzie umiał zapanować nad oporem przed zmianami.
- Stworzenie środowiska pracy, które sprzyja zgłaszaniu, realizacji i wdrażaniu usprawnień.
- Poznanie i zrozumienie założeń koncepcji Lean Management.
Dla kogo?
- Szkolenie Lean Transformation Leader dedykowane jest menedżerom, kierownikom liniowym, koordynatorom, team managerom, właścicielom procesów oraz wszystkim osobom z obszaru usług, odpowiedzialnych za rozwiązywanie problemów oraz ciągłe doskonalenie w obszarze administracyjnym i biurowym.
Co Cię czeka?
- 56 godzin intensywnego szkolenia.
- 3 moduły merytoryczne, ćwiczenia praktyczne oraz udział w praktycznym warsztacie – Symulacja Lean.
- Realizacja projektu usprawniającego proces w organizacji uczestnika, w którym w praktyczny sposób wykorzysta filozofię i narzędzia Lean Management.
- Otrzymujesz dostęp do dodatkowych materiałów szkoleniowych (praktyczne formularze, szablony).
- Udział w przeglądach projektów z pozostałymi uczestnikami szkolenia to nieoceniona wymiana doświadczeń, która pozwala wykorzystać najlepsze rynkowe praktyki.
Dlaczego warto?
- Połączenie zajęć teoretycznych z warsztatami, ćwiczeniami praktycznymi oraz case study realizowanych w Santander Consumer Bank, daje możliwość podpatrzenia, jak zdobytą wiedzę wykorzystać w swoim obszarze.
- Integralną częścią szkolenia jest realizacja projektu usprawniającego procesy w organizacji uczestnika, z wykorzystaniem filozofii i narzędzi Lean Management.
Zakres merytoryczny
Sesja 1
Sesja 1.
- IDENTYFIKACJA PROBLEMU
- Lean Management | Gemba Walk
Klucz do wdrażania zmian. - PDCA | MUDA | 5Why
Diagram Ishikawa
Podstawowe narzędzie do diagnozy problemów biznesowych. - Mapowanie Procesów / Strumienia Wartości
Wizualizacja stanu obecnego.
Sesja 2
Sesja 2.
- WPROWADZANIE USPRAWNIEŃ
- Techniki twórczego myślenia
Kreatywne poszukiwanie przyczyn. Ocena i analiza rozwiązań. - Wdrożenie rozwiązań
Tworzenie stanu pożądanego. Ocena rezultatów. - Standaryzacja
Zabezpieczenie przepływu w procesie. Określenie ról procesowych.
Sposób na miary efektywności.
Sesja 3
Sesja 3.
- STABILNOŚĆ
- Zasady organizacji pracy
Jak wykonywać pracę w najlepszy sposób i nieustannie ją usprawniać. - Daily Management
Codzienne zarządzanie. - Warsztat
Praca nad studium przypadku.
|
Zakres pakietu
zawarte w pakiecie
|
Pakiet podstawowy | Pakiet rozszerzony |
|---|---|---|
|
56 godzin intensywnego szkolenia |
||
|
Komplet materiałów szkoleniowych |
||
|
Zaświadczenie o ukończeniu szkolenia |
||
|
Bezpłatny egzamin certyfikacyjny połączony z obroną projektu* |
||
|
Materiały dodatkowe dostępne w wersji elektronicznej (praktyczne formularze, szablony, prezentacje gotowe do użycia) |
||
|
Dodatkowe sesje konsultacji po szkoleniu** |
||
|
Ceny |
7 000 zł + VAT |
8 500 zł + VAT |
|
* w przypadku zapisania się na certyfikację po upływie 24 miesięcy koszt certyfikacji to: 500 zł + VAT |
Zapisz się
Wybierz szkolenie:
FAQ
Czy muszę posiadać wiedzę o Lean, aby rozpocząć szkolenie?
Nie ma takiej potrzeby – uczymy od podstaw.
Czy mogę odrabiać sesję w innym terminie?
Tak, jednak tylko w ramach dostępnych miejsc podczas następnej edycji szkolenia oraz po uiszczeniu opłaty równej wartości sesji (w przypadku Lean Transformation Leader – 1/3 wartości całego kursu).
