Mit 2: Six Sigma = ciągłe doskonalenie?

Bardzo powszechnie uważa się, że Six Sigma to jeden z wielu programów ciągłego doskonalenia. To kolejna opinia, którą musimy włożyć do naszej kategorii mitów. Dlaczego?

Kilka powodów

	Ciągłe doskonalenie	Six Sigma
Zaangażowani	Wszyscy	Nieliczni, uważnie wybrani
Usprawniane procesy	Wszystkie	Nieliczne, uważnie wybrane
Ilość dokonywanych zmian	Bardzo duża	Niewielka
Czas trwania inicjatyw	Najczęściej kilka dni	4–6 miesięcy
Charakter zmian	Drobne, często bezkosztowe	Przełomowe

Żadne z tych podejść nie jest lepsze

Żadne nie powinno być faworyzowane. Oba są potrzebne, bo służą do realizacji różnych – ale istotnych z punktu widzenia biznesu celów. Natomiast ich mieszanie ze sobą, mylenie jednego z drugim jest najczęściej fatalne w skutkach. Dlaczego? Mit: „Six Sigma = ciągłe doskonalenie” skutkuje m.in.:

Wykorzystywaniem programu Six Sigma nie do tego, do czego służy.

Prowadzeniem projektów USPRAWNIAJĄCYCH zamiast projektów PRZEŁOMOWYCH.

Niewłaściwym pozycjonowaniem programu Six Sigma – jego „właścicielem” jest wówczas nie Zarząd, a np. Menedżer ds. Ciągłego Doskonalenia.

Brakiem jasnych celów programu Six Sigma i brakiem powiązania ich ze strategią organizacji (my nazywamy to usprawnianiem dla usprawniania)

I finalnie – mieszaniem ludziom w głowach…

Co dalej?

O Six Sigma jako o programie ciągłego doskonalenia można mówić jedynie w długim okresie, patrząc na organizację z perspektywą kilkunastoletnią. Wówczas, oddalając znacznie horyzont czasowy, zmiany, które niesie ze sobą Six Sigma, można rozważać jako drobne kroki w historii firmy na jej drodze ku doskonałości… A w naszej codziennej biznesowej rzeczywistości, chcąc sprawnie i EFEKTYWNIE rozwijać organizację, należy tego mitu wystrzegać się jak ognia. Lub wody.