Abecadło Lidera: od A do D | Akademia Białego Kruka

Pierwsze litery naszego cyklu Abecadło Lidera. Co ma apetyt do błędów i jak czas wpływa na darowanie?

A jak apetyt

Apetyt w prowadzeniu projektów Six Sigma musimy mieć co najmniej na cztery rzeczy: na pracę, na zmiany, na przewodzenie ludziom i na pozytywne rozwiązywanie konfliktów, które przydarzają się po drodze… Ten apetyt w zarządzaniu zwany jest motywowaniem. Jak pobudzić taki apetyt u siebie i innych? Jak sprawić, żeby wszystkim się chciało? Jest na to kilka sposobów. Jedno jest pewne: trzeba zacząć od siebie. Wiarygodność lidera polega na jego autentyczności, autentycznym zaangażowaniu. Od tego się zaczyna.

Warto odpowiedzieć sobie na pytania:

Dlaczego to robię? Czy ma to dla mnie sens? Jeśli tak, to jaki? Co jest w tym ważne? Co jest ważne dla innych?

A najlepszy apetyt to ten, który rośnie w miarę jedzenia. Najlepsi liderzy projektów Six Sigma, kiedy kończą projekt, zostawiają członków swojego Zespołu z przekonaniem, że było warto. Uczynić z pracy przygodę, wielką ucztę, obudzić w ludziach najlepszą energię – to wielka sztuka i radość której życzę każdemu. Bon apetit!

B jak błędy

Błędy, do których popełniania trzeba się przyzwyczaić. Szczególnie stawiając pierwsze kroki w pierwszym projekcie, aż roi się od błędów – bo ciężko ogarnąć całość, bo kuleją kompetencje, bo zespół się buntuje, brakuje czasu, znowu coś nie idzie, opadamy z sił… Tak bardzo chcemy być idealni, a tu pełno wpadek. Ciężko zaakceptować własną ułomność, przyznać się do niej, czasem nawet pokazać to, co nie wyszło.

Przysłowiowy kij ma zawsze dwa końce, a każdy projekt — sukcesy i porażki. Idealne projekty są po prostu nieprawdziwe, a lider który nie popełnia błędów jest co najmniej podejrzany…

C jak czas

Czas pracuje zwykle na korzyść projektów Six Sigma… Zwykle. Z wyjątkiem przypadków objawiających się jako:

1. Sztuczne przyspieszanie projektu, narzucanie zbyt dużego tempa, nieuzasadniona presja żeby projekt jak najszybciej się skończył

2. Rozwlekanie projektu w czasie, brak dotrzymywania ustalonych terminów, „rozcińczanie“ energii zespołu, przewlekłe analizowanie i utykanie w poszczególnych fazach metodyki.

3. Mieszankę 1 i 2, czyli zmienne tempo w zależności od… “wielu niezależnych czynników i okoliczności“. Czas po prostu JEST – jak go wykorzystamy zależy tylko od nas.

Dlatego zarządzanie czasem to niezbędna umiejętność wymagana od przyszłych liderów projektów. Jeśli nie jedna z ich kluczowych umiejętności.

D jak darowanie

Darowanie rozumiane jako odpuszczenie, folgowanie. Darujmy sobie:

rozpamiętywanie i pretensje za popełnione błędy,
robienie projektu w pojedynkę,
udawanie przed Sponsorem, że projekt idzie dobrze (kiedy w ogóle nie idzie),
robienie projektu, którego tak naprawdę nie chcemy,
…i wszystko to, co wzbudza niepotrzebne emocje.

Czego jednak nie możemy odpuszczać? Projektowe must do, aby żyło się lepiej:

ominięcia którejś z faz metodyki,
traktowania pewnych rzeczy jako „oczywiste“ bez poparcia w liczbach, danych i faktach,
używania w projekcie słów „mniej więcej“, „dużo“, „mało“ itp.,
przenoszenia odpowiedzialności za projekt na innych,
i … ratowania całego świata przy pomocy metodyki DMAIC.