Six Sigma – narzędzie rozwoju kompetencji pracowników

• Six Sigma jako narzędzie rozwoju kompetencji pracowników.
• Czynniki podtrzymujące satysfakcję z miejsca pracy – jaką rolę może odegrać program Six Sigma?
• Rola Six Sigma Black Belta w organizacji.
• 4 obszary kompetencji, które rozwija Six Sigma Black Belt.

Zobacz więcej: Zarządzanie organizacją okiem Six Sigma Black Belta. Jak robić to efektywnie?

Z doświadczenia wiemy, że firmy decydują się na wprowadzenie programu Six Sigma do organizacji z wielu różnych powodów. Dla jednych to wymóg korporacyjny narzucony odgórnie. Dla kolejnych sposób na zdefiniowanie i wyeliminowanie problemu, z którym obecnie się mierzą. Część organizacji decyduje się na Six Sigmę, ponieważ chce oprzeć swój rozwój na rzeczywistych liczbach, danych, faktach i adekwatnych decyzjach podejmowanych na ich podstawie. Tymczasem jedną z największych i w naszej opinii najbardziej niedocenianych korzyści, jakie może wnieść program Six Sigma do organizacji, jest rozwój najlepszych pracowników – kandydatów na kluczowe stanowiska menadżerskie. I dziś na rozwoju skupimy się najbardziej, bo obecne czasy pokazują, że jak najbardziej jest w cenie 😊  

Według raportu przygotowanego przez Glassdoor i Indeed popyt na wysoko wykwalifikowanych pracowników, niezależnie od zmian krótkoterminowych, pozostanie na wysokim poziomie. Oznacz to, że organizacje, aby zapewnić sobie stały rozwój, będą musiały przystosować swoje strategie i procesy do przyciągania i zatrzymywania największych talentów. Wyzwaniem stanie się również utrzymanie ich motywacji i zaangażowania. Tymczasem elastyczność, rozwój osobisty oraz możliwość współpracy z doświadczonymi współpracownikami są wymieniane, obok wynagrodzenia, jako najczęstsze czynniki podtrzymujące satysfakcję z obecnego miejsca pracy.

Być może na codzień obserwujesz, jak Twoi najzdolniejsi pracownicy są coraz bardziej znużeni zajmowanymi obecnie stanowiskami. Awans, ewentualna relokacja w ramach struktur organizacji, wysoka premia i podwyżka mogą okazać się skutecznymi rozwiązaniami, by zatrzymać pracownika, jednak czy są one na ten moment możliwe? Być może nie. A w momencie, gdy wspomniany rozwój osobisty wychodzi przed szereg, stagnacja może jedynie przyspieszyć moment, w którym Twój pracownik opuści firmę i znajdzie lepsze miejsce do satysfakcjonującego rozwoju. A Ty stracisz jeden z największych talentów firmy z powodu braku możliwości wypełnienia luki w ścieżce ich kariery. Niewielu menadżerów zdaje sobie sprawę z tego, jak pomocny jest program Six Sigma, który skutecznie zajmuje miejsce “brakującego puzzla” w ścieżce kariery. Z doświadczenia wiemy, że wielokrotnie to nie kolejna podwyżka, ale właśnie propozycja objęcia roli Six Sigma Black Belt zatrzymywała osobę w firmie.  

Six Sigma Black Belci to grupa najlepszych pracowników Twojej organizacji, o bardzo wysokim poziomie kompetencji, dedykowanych do rozwiązywania najtrudniejszych problemów biznesowych Twojej firmy. To “namacalny” dowód, że w swoich strukturach posiadasz osoby o zaawansowanej wiedzy i umiejętnościach, które dzięki realizacji projektów DMAIC, są w stanie wnieść wartość dodaną do firmy w postaci usprawnienia procesu i wygenerowania realnych oszczędności. 

Logika stojąca za koncepcją stanowiska Six Sigma Black Belt jest bardzo prosta: 

1. Znajdź najlepszych ludzi w firmie.
2. Daj im możliwie najlepsze wyposażenie (metody, techniki, narzędzia).
3. Uczyń z nich profesjonalistów.
4. Oddeleguj ich do rozwiązywania Twoich najważniejszych problemów biznesowych.

Program Six Sigma Black Belt, oprócz tego, że przygotowuje do działania w projektach DMAIC to równocześnie, jest nietypową Kuźnią Talentów. W naszej opinii, jest to najlepszy znany nam sposób rozwijania kandydatów potrzebnych w planie następstw na kluczowe stanowiska menedżerskie. Dlaczego? Spróbujemy wyjaśnić to w oparciu o 4 obszary kompetencji, której ulegają największemu rozwojowi podczas kariery Black Belta.  

• Kompetencje techniczne

Kształcenie i praca Six Sigma Black Beltów oznacza konieczność przyswojenia biegłej obsługi metodyki DMAIC oraz szeregu narzędzi do obróbki i analizy danych. Podczas swojego szkolenia, a później kariery, Six Sigma Black Belt uczy się uporządkowanego, konsekwentnego podejścia do rozwiązywania złożonych problemów przedstawionych jako liczby, dane, fakty, które wymagają ciągłego drążenia i analizy.  

• Kompetencje przywódcze

Six Sigma Black Belt rozwiązuje problemy, lecz warto pamiętać, że to w istocie pewien skrót myślowy. Kiedy dana trudność wymaga rozwiązania prawdziwą rolą Six Sigma Black Belta jest wstępne zbadanie zagadnienia, uzgodnienie kompetencji niezbędnych do jego rozwiązania, zebranie zespołu, który te kompetencje spełni oraz przeprowadzenie go przez metodykę DMAIC. To zespół rozwiązuje problem, a Six Sigma Black Belt prowadzi ten zespół do celu. Dlatego kompetencje przywódcze liderów są jednym z istotniejszych czynników decydujących o powodzeniu w projekcie.  

• Zarządzanie projektem.

Projekty Six Sigma dotykają wielu różnych gałęzi biznesu, a doprowadzenie ich do koca trwa ok. 4-6 miesięcy. Utrzymanie ich w zaplanowanym rygorze czasowym i kosztowym, wymaga dużych umiejętności planowania, organizowania, delegowania i kontroli zadań.  

• Kompetencje biznesowe

Każde przedsięwzięcie realizowane z wykorzystaniem metodyki DMAIC wymaga rozłożenia biznesowej rzeczywistości na czynniki pierwsze. Następnym krokiem jest uważne wybranie jednego, bardzo wąskiego kawałka procesu, który da szansę zrozumieć jak tak naprawdę działa dany fragment organizacji i jak jest powiązany z innymi. Trudno wówczas o inną osobę niż Six Sigma Black Belt, która miała by lepszą świadomość tego jak funkcjonuje obszar, który był przedmiotem projektu. 

Pozyskanie w swoich strukturach Six Sigma Black Beltów jest jedną z najbardziej wartościowych korzyści z perspektywy biznesu. Oprócz korzyści jaką jest poprawa efektywności działania i usprawniania procesów, organizacje zyskują możliwość zapewnienia satysfakcjonującego rozwoju swoim najlepszym pracownikom. Oczywiście nie uważamy, że Six Sigma jest receptą na “całe zło”.  Jest jedną z możliwości, którą z pewnością warto rozważyć. Współpraca z Top Managementem i wsparcie go w realizacji przyjętej strategii, co stwarza uczestnictwo w programie Six Sigma Black Belt, być może okażą się wystarczającą motywacją do tego, aby pozostać w firmie i widzieć w niej dużą szansę dla własnego rozwoju.  

Szkolenie Six Sigma Black Belt

Szkolenie Six Sigma Green Belt