Tym razem w podcaście Six Sigma Espresso gościliśmy prawdziwą specjalistkę od rozwiązywania problemów – psycholożkę, terapeutkę i trenerkę ABK Julitę Urbaniuk. Z rozmowy dowiecie się między innymi które umiejętności są szczególnie przydatne w prowadzeniu projektów, czy każdy nadaje się do funkcji lidera projektu Six Sigma oraz jak przygotować się na wszelkie niepowodzenia w pracy. Zapraszamy do odsłuchania!

Ostatnia faza naszego projektu – CONTROL. Jako lider projektu przygotowujesz się do zamknięcia działań, swoistego rachunku sumienia na linii – lider-zespół, lider- sponsor i lider – lider.

Faza IMPROVE, która bardzo często w tradycyjnym podejściu do rozwiązywania problemów jest druga w kolejności. Kiedy komunikujemy: „szefie, mam problem”, to od razu słyszymy pytanie „to jakie masz rozwiązanie?”. DMAIC konsekwentnie prowadzi nas niejako za rączkę, aby nie skakać do rozwiązań, ale krok po kroku zdefiniować problem (define), zmierzyć go (measure), przeanalizować (analyse) i dopiero wtedy zaproponować rozwiązania. Jest to ważne, bo rozwiązania adresujemy do przyczyn, a nie symptomów.

Trzeci krok naszego przewodnika po DMAICu – faza Analyse. Tym razem tylko 3 elementy ale jakże ważne. Jest to moment gdzie wskazujemy „winnych” – czyli nasze x’y, które wpływają na nasz problem.

Faza MEASURE to drugi krok na naszej drodze DMAIC do rozwiązania istotnego problemu biznesowego. Odnosząc się do zamieszczonego cytatu, nie ma miejsca tutaj na zaufanie, ale twarde LICZBY DANE FAKTY. Te trzy słowa będą towarzyszyć nam w każdym z pięciu kroków fazy MEASURE:

Zaczynamy przygodę z DMAIC’iem. Każda faza ze swoimi własnymi krokami, krótko i przystępnie opisana tak aby poznać zarys i zrozumieć dlaczego konsekwentnie, krok po kroku prowadzimy projekt od D1 do C5.

No więc warto byłoby ten cykl podsumować i odpowiedzieć na najważniejsze pytanie – „Six Sigma or not?”. Lub inaczej – to który moment na rozpoczęcie wdrożenia Six Sigma jest dobry? I czy ten moment już nadszedł? Zacznę dziś od końca, czyli od pointy, od odpowiedzi.

A więc który moment jest dobry? Każdy.

Czy już nadszedł? Tak.

Dlaczego? Już wyjaśniam…